Impiegata di reception/front office

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Fondazione Consulenti per il Lavoro ricerca per prestigioso Poliambulatorio medico multispecialistico con sede a Reggio Emilia, un/una Impiegata di reception/front office. La struttura rappresenta un punto di riferimento d'eccellenza per l'intera provincia, grazie a un'equipe di professionisti stimati e a un centro di ozonoterapia tra i più consolidati del territorio. L'contesto, attuale e curato, è progettato per garantire la massima efficienza operativa e mettere il paziente al centro di ogni attenzione.

La figura opererà al desk di accoglienza, coordinando i flussi di comunicazione tra pazienti e medici. La mansione prevede autonomia operativa nella quotidianità e un confronto diretto con la Direzione per la gestione straordinaria e il reporting.

La risorsa, una volta inserita, si occuperà delle seguenti mansioni:
- assistere la clientela all’arrivo in store,
- garantire un adeguato customer service rispondendo alle esigenze d’acquisto del cliente.
- elaborazione di reportistiche di vendita per il management
- allestimento negozio, preparazione e gestione articoli
- coordinamento con il magazzino per spedizioni, disponibilità prodotti e riassortimenti.
- supporto nelle attività di scouting e buying in affiancamento al responsabile delle attività
- gestione dell’agenda del poliambulatorio sulla piattaforma dedicata (gestionale vettore);
- smistamento delle telefonate e delle e-mail;
- gestione della cassa, fatturazione e verifica della regolarità dei pagamenti;
- accoglienza dei pazienti e servizio di customer care;




- collaborazione con tutta la squadra interna (medici e colleghi) e le figure di riferimento esterne (studio commercialista, fornitori, web master, telefonia) per il buon funzionamento del poliambulatorio.

I requisiti per ricoprire il ruolo sono i seguenti:

- È desiderata un minimo di esperienza in campo medico-sanitario, di conoscenza giuridica e contabile (normativa privacy, smaltimento rifiuti speciali, invio file xml allo studio commercialista) e l’utilizzo del gestionale doctlib (prenotare, spostare, cancellare appuntamenti, inserire anagrafiche pazienti, professionisti e aziende, fatturazione ordinaria, note di credito, ecc).
- Diploma di scuola secondaria superiore preferibilmente tecnico-economico (ex ragioneria, amministrazione, finanza e marketing).
- Generale conoscenza e utilizzo del pacchetto office.
- conoscenza del gestionale medico doctlib

Completano il profilo:
- empatia e ascolto attivo
- problem solving e flessibilità
- precisione e affidabilità
- attitudine al lavoro di gruppo
- capacità di perseguire gli obiettivi attesi rispettando le modalità e le scadenze.

Si offre:

Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a t.indeterminato.
Inquadramento Studi professionali (Consilp) livello 5° - paga base euro1527,78 - 14 mensilità
Orario di lavoro Part time 30h (con disponibilità di lavoro il sabato)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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