BACK OFFICE MANAGER

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/785i90

CHI SIAMO Siamo un’azienda leader in Italia nel settore dell’ECM che opera dal 1989. Abbiamo visto negli anni una costante crescita e contiamo oggi oltre 310 collaboratori in tutta Italia. Portiamo sul mercato un’ampia offerta di software sviluppati internamente, soluzioni in cloud, servizi di consulenza e progetti di digitalizzazione dedicati alle aziende di medie e grandi dimensioni e alla Pubblica Amministrazione.

Oggi ci scelgono oltre 3.000 clienti che ci riconoscono come partner di fiducia nel loro percorso di trasformazione digitale.

Siamo una Società Benefit e ci impegniamo a operare in modo responsabile verso persone, comunità e ambiente. La nostra certificazione UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere riflette il nostro impegno nell'implementare pratiche di uguaglianza di genere e nel creare un contesto lavorativo accogliente e rispettoso delle diversità. Per questo siamo attenti a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, improntato ai principi di pari opportunità e meritocrazia.

Poniamo grande attenzione al benessere delle persone e favoriamo un sano equilibrio tra vita professionale e vita privata, convinti che sia la base per una crescita sostenibile, individuale e collettiva. CHI STIAMO CERCANDO Siamo alla ricerca di un/a Insides Sales Manager che guiderà e supervisionerà le attività di vendita tramite canali interni, assicurando l'efficacia delle strategie di acquisizione e fidelizzazione dei clienti. La risorsa collaborerà con i diversi dipartimenti per allineare le iniziative di vendita agli obiettivi aziendali, monitorando costantemente le performance del team, offrendo supporto e formazione per ottimizzare i risultati.

Sarà responsabile dell'elaborazione e dell'implementazione di strategie mirate a generare lead qualificati,



volto ad espandere la base clienti ed incrementare le opportunità di business.

CHE COSA PREVEDE IL RUOLO Supervisionare e coordinare le attività di vendita tramite canali interni

Gestione delle persone assegnate alla funzione

Sviluppare e implementare le attività di lead generation per acquisire nuovi clienti

Monitorare e analizzare le metriche di performance del team, identificando aree di miglioramento

Fornire supporto e formazione continua al team per massimizzare i risultati di vendita

Collaborare con altri dipartimenti per allineare le strategie di vendita agli obiettivi aziendali

Ottimizzare i processi di vendita interna, migliorando efficienza ed efficacia operativa

Gestire la pipeline di vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati

Gestire e monitorare i rinnovi dei contratti di manutenzione, assicurando la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente

Coordinare iniziative di nurturing per fidelizzare i clienti acquisiti

Promuovere indagini di Customer Satisfaction

Redigere report periodici sulle performance di vendita e sull’andamento del mercato

Promuovere un ambiente di lavoro collaborativo, valorizzando le competenze del team

REQUISITI RICHIESTI

Preferibilmente laurea in discipline STEM o Economia e/o Marketing Forte attitudine alla relazione del Cliente esterno e con le varie funzioni aziendali





Almeno 5 anni di esperienza maturati nella posizione ed in contesti organizzativi moderatamente strutturati

Esperienza pregressa in ruoli di vendita interna (inside sales, sales, ..)

Conoscenza di CRM (es. Salesforce, HubSpot,…)

Capacità di lavorare su obiettivi e KPI

Esperienza nel coordinamento di un team e/o di risorse junior SOFT SKILLS Leadership intesa come la capacità di porsi come guida di un gruppo ed in grado di stimolare e motivare le persone, mediante la propria competenza e serietà

Sensibilità nell’intercettare nuove o diverse opportunità di business, comprese le necessità del cliente

Ottime capacità di apprendimento/self learning e proattività

Buona capacità di gestione di attività in multitasking assegnando le corrette priorità Attenzione ai dettagli e metodicità, capacità di analisi e di revisione delle conseguenze delle proprie attività

Orientamento al cliente interno ed esterno, buona propensione al lavoro in team e ottima propensione al problem solving CHE COSA OFFRIAMO

Piani di formazione e di crescita competente personalizzati

Orario flessibile per bilanciare vita privata e lavorativa

Piani di welfare e convenzioni

Buoni pasto e sale ricreative

Un’azienda che pone la responsabilità sociale d’impresa al centro della propria filosofia aziendale in qualità di Società Benefit

Politiche attive in ambito diversità, inclusione e parità di genere

Team building e iniziative interne (Club del libro, webinar formativi, giornata di volontariato aziendale, e molte altre)

Assunzione con contratto CCNL Commercio, RAL di inserimento compresa tra 50.000€ e 60.000€ Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/785i90