Area Operation Manager - Hospitality
Pubblicato il 31-07-2026 - Clutch HR in Italia
L'azienda
Rilevante realtà internazionale operante nel settore hospitality, in forte espansione sul territorio nazionale, ricerca un/una Area Operations Manager per la gestione di un portafoglio di strutture ricettive.
Area
Nord Italia
La posizione
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività operative di più strutture all'interno di un'area geografica assegnata, garantendo il rispetto degli standard qualitativi, il raggiungimento degli obiettivi economici e l'eccellenza dell'esperienza cliente.
Sarà il principale punto di riferimento tra la Direzione e le strutture operative, supportando i partner nella crescita del business e nel miglioramento continuo delle performance.
Principali responsabilità
Coordinamento operativo
- Garantire il corretto allineamento tra le strategie aziendali e le attività delle strutture assegnate.
- Costruire e mantenere solide relazioni con i partner operativi.
- Monitorare le performance operative attraverso visite periodiche sul territorio.
- Definire e seguire piani di miglioramento finalizzati al raggiungimento degli obiettivi.
- Supportare le strutture nella massimizzazione dei ricavi e nell'ottimizzazione delle diverse linee di business.
- Analizzare budget, conto economico, costi e investimenti individuando opportunità di efficientamento.
- Monitorare KPI economici e operativi, predisponendo azioni correttive ove necessario.
- Collaborare alle attività di apertura di nuove strutture, assicurando la piena operatività prima dell'avvio.
Qualità, compliance e standard
- Garantire il rispetto degli standard operativi e qualitativi aziendali.
- Verificare la conformità alle normative vigenti in materia di sicurezza, compliance e procedure operative.
- Monitorare gli indicatori di soddisfazione della clientela e la reputazione online delle strutture.
- Collaborare ai progetti di miglioramento continuo e all'aggiornamento delle procedure operative.
- Affiancare i responsabili delle strutture nello sviluppo delle competenze dei team.
- Supportare attività di formazione, coaching e diffusione degli standard di servizio.
- Collaborare con le funzioni HR nei processi di selezione e inserimento di nuove figure operative.
Competenze e requisiti
- Laurea in Economia, Turismo, Ingegneria Gestionale o discipline affini; saranno valutati positivamente anche percorsi differenti accompagnati da una significativa esperienza nel ruolo.
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Area Manager, Operations Manager, Hotel Manager o analoghi nel settore hospitality.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti digitali.
- Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.
- Ottime capacità analitiche e di lettura dei KPI.
- Capacità organizzative e di pianificazione.
- Eccellenti doti relazionali e comunicative.
Cosa offre l'azienda
- Inserimento in una realtà internazionale in forte crescita.
- Ruolo strategico con elevata autonomia decisionale.
- Ambiente dinamico, orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.
- Contratto a tempo indeterminato - range di RAL 55-65k