Addetto/a supporto clienti per area vendita - Ablio Group

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A Cesena, nel contesto del commercio al dettaglio, cerchiamo una figura da inserire nellarea assistenza clienti di un punto vendita organizzato. Il lavoro nasce dal contatto quotidiano con persone che chiedono informazioni su prodotti, ordini e disponibilità, e che si aspettano risposte chiare, rapide e ben gestite.

Nel nostro team la risorsa seguire richieste in presenza, per telefono e tramite posta elettronica, accompagnando il cliente lungo i passaggi pi pratici del servizio. un ruolo concreto. Richiede attenzione, ascolto e un modo di comunicare semplice, perchin ogni giornata alterna domande veloci a situazioni da verificare con vendita e magazzino.

Attivit e0 previste

- gestione delle richieste dei clienti su ordini, cambi prodotto e resi registrati nel gestionale aziendale
- aggiornamento delle anagrafiche clienti e inserimento delle segnalazioni con controllo quotidiano dello stato delle pratiche




- supporto informativo sulle caratteristiche dei prodotti presenti in negozio e sulle disponibilit a scaffale o in arrivo
- coordinamento con il personale interno per il passaggio delle richieste legate a consegne, ritiri e riassortimenti

Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa
- buone capacit e8 comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza con posta elettronica, browser e strumenti informatici di base
- precisione e capacit e0 di gestire pi f richieste nella stessa giornata

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato, tempo completo, dal luned ed al venerd 1
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 a0€
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Cesena

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