Addetto/a relazioni clienti per assistenza inbound

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Ti offriamo un ruolo operativo nel front office di un centro servizi dedicato alla gestione delle richieste da parte di clienti privati e piccole imprese. Avrai responsabilità diretta nel costruire rapporti positivi e nel gestire ogni contatto con precisione.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
- disponibilità a partire da subito

Lavorerai con un team strutturato su più turni giornalieri. Ti occuperai di ricevere chiamate inbound, registrare richieste e reclami nel CRM aziendale, fornire informazioni su contratti e servizi attivi, e coordinare l'escalation verso i colleghi specializzati quando necessario. Seguirai anche l'aggiornamento delle anagrafiche e la preparazione di report settimanali sull'andamento dei contatti.

Offerta e benefit

- retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 12 mesi full-time
- aggiornamento continuo in ingresso e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Mensa aziendale
- Orario flessibile

Contratto a tempo determinato con possibile proroga.

Sede di lavoro: Varese

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