Addetto/a Gestione Clienti - Forlì, Emilia-Romagna, Italy

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Organizzazione attiva nel settore dei servizi per clienti privati e aziendali ricerca un profilo competente da inserire come Addetto/a alla gestione clienti. Le mansioni previste includono attività operative e organizzative necessarie per garantire un servizio di qualità e soddisfare le esigenze della clientela.

Attività Previste

- Assistenza clienti via telefono, email e chat

- Gestione reclami e problemi dei clienti

- Fornire informazioni sui prodotti/servizi

- Monitorare e aggiornare i dati dei clienti nel database

- Collaborare con il team per migliorare l’esperienza clienti

Requisti

- Ottime capacità di comunicazione

- Orientamento al cliente

- Capacità di gestire situazioni stressanti

- Organizzazione e precisione

- Conoscenza dei principi base del customer care

Offerta

- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time

- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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