Addetto/A Customer Service

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Stellenbeschreibung

Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente operante nel settore elettromeccanico una figura da inserire come:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE

Le risorse si occuperà di

- Gestire le richieste di assistenza provenienti dai clienti
- Apertura e monitoraggio dei ticket di intervento, indirizzandoli alle Business Unit competenti
- Coordinare le attività di assistenza, monitorando lo stato di avanzamento delle richieste
- Organizzare la logistica delle spedizioni verso i clienti
- Interfacciarsi con i reparti interni per garantire il corretto svolgimento delle attività
- Aggiornare la documentazione e i sistemi gestionali relativi agli interventi

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti

- Esperienza pregressa in attività di customer service,



back office o assistenza clienti
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali
- Capacità di gestione delle richieste e organizzazione delle priorità
- Gradita esperienza nella gestione di ticket o attività di coordinamento operativo

Completano il profilo

- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Precisione e attenzione ai dettagli

Orario di lavoro

Tempo pieno, dal lunedì al venerdì. 8:00 - 17:00

Si offre

Inserimento iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione diretta. RAL indicativa: 24-26k

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