Addetto/a consulenza telefonica clienti

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Azienda operante nel settore della gestione delle richieste dei clienti è alla ricerca di un Addetto/a alla consulenza telefonica e centralino per supportare le attività aziendali attraverso la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e informazioni ai clienti.

Attività Previste: Gestire le chiamate in entrata dei clienti fornendo supporto e consulenza

Effettuare chiamate in uscita per verifiche e aggiornamenti

Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e dubbi

Registrare e aggiornare con precisione le informazioni dei clienti nel database

Gestire reclami e segnalazioni garantendo una soluzione efficace Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale

Orientamento al cliente e capacità empatiche

Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici

Riservatezza e professionalità nell'interazione con i clienti

Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche con calma Offerta Proposta di inserimento con contratto di apprendistato

Non è richiesta esperienza nel ruolo

Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

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