Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti - Parma, Emilia-Romagna, Italy
Pubblicato il 31-07-2026 - magazzino in Parma
Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale, ricerca una risorsa da inserire al centralino per supportare le attività aziendali e garantire un servizio di assistenza eccellente ai clienti.
AttivitÃ
- Smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita, garantendo una gestione efficiente e tempestiva delle comunicazioni
- Smistamento e gestione della posta elettronica, organizzando e rispondendo alle richieste via email, con attenzione alla qualità del servizio
- Front-office e accoglienza clienti, fornendo un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti che si recano in azienda
- Assistenza ai clienti, offrendo supporto su prodotti ergonomici e soluzioni per il comfort personale, rispondendo alle domande e indirizzando le richieste ai reparti competenti
- Supporto alla gestione delle pratiche interne, con attività amministrative legate al flusso di lavoro e alla gestione delle richieste clienti.
Requisiti
- Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili,
costituisce un requisito gradito che darà priorità al candidato/a, ma saranno valutati anche profili alla prima esperienza, con predisposizione all'apprendimento
- Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email, con attitudine al problem-solving e alla gestione delle richieste
- Attitudine al lavoro di squadra, proattività e capacità di adattarsi a un ambiente vivace e in continua evoluzione
- Precisione e organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
- Capacità di problem solving.
Offerta
- Percorso formativo retribuito, con possibilità di crescita e specializzazione nel settore dei sistemi ergonomici
- Contratto di lavoro: apprendistato, con una durata di 36 mesi prorogabile
- Orari full-time, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.
Offerta e benefit
- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili