Addetto/a Centrale Operativa
Pubblicato il 31-07-2026 - Adecco Talent Attraction in Reggio Emilia
Profilo
Hai voglia di metterti in gioco in una realtà pubblica nel settore della mobilità?
La filiale Adecco di Reggio Emilia, in collaborazione con società a capitale pubblico, specializzata nell'organizzazione e gestione di servizi di trasporto collettivo pubblico e privato, è alla ricerca di un/a Addetto/a Centrale Operativa .
Responsabilità
- Gestire le attività di front office per il noleggio auto a breve termine, garantendo accoglienza, assistenza e corretto inquadramento delle richieste degli utenti.
- Svolgere attività di back office con utilizzo di software dedicato, occupandosi della redazione dei preventivi, della stipula dei contratti e dell archiviazione della relativa documentazione.
- Coordinare le fasi di consegna e riconsegna delle auto, verificando accuratamente le condizioni dei veicoli al rientro e segnalando eventuali anomalie secondo le procedure interne.
- Operare nel call center per fornire informazioni sul servizio di noleggio, gestire segnalazioni degli utenti e intervenire nella gestione delle emergenze con prontezza e precisione.
- Presidiare la centrale operativa per il rilascio di informazioni e la gestione delle emergenze relative ai servizi di trasporto scolastico, trasporto persone disabili e trasporto pubblico a chiamata.
- Collaborare con il personale interno e con gli autisti per garantire continuità operativa, tempestiva comunicazione e corretta gestione di eventuali criticità sui servizi di trasporto specialistici.
Skill e Professionalità
- Capacità di utilizzo di software dedicati al noleggio auto e gestione contratti, con attenzione all accuratezza dei dati inseriti e delle informazioni fornite agli utenti.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, per compilare report, tabelle di servizio e documentazione di supporto alle attività operative.
- Competenze organizzative e di gestione del tempo per lavorare su turni e gestire contemporaneamente più richieste, mantenendo ordine nelle procedure di front office e back office.
- Capacità di comunicazione telefonica chiara e competente per il call center, con attitudine alla gestione delle emergenze e delle richieste degli utenti in modo strutturato.
- Attenzione alla normativa e alle procedure interne tipiche delle aziende esercenti servizi pubblici di trasporto, nel rispetto degli standard di sicurezza e delle regole applicabili.
- Capacità di lavorare in team tecnico integrato con altre funzioni operative, mantenendo un flusso informativo costante e collaborativo per la gestione dei servizi di trasporto.
Benefit
- Buoni pasto del valore di 7,50 euro al giorno, riconosciuti in relazione alle giornate lavorative e alle modalità di presenza previste dal contratto.
- Premio risultato variabile, riconosciuto in funzione degli obiettivi aziendali e delle performance, secondo i criteri fissati dalla società e dalle normative interne.
Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro: Full Time (39h) su turni, dalle 06:30 alle 13:30 o dalle 12:00 alle 19:00, con sabato alternato dalle 07:00 alle 14:30.
Si offre inserimento iniziale in Somministrazione di 6 mesi, con concrete finalità di stabilizzazione e assunzione diretta.
CCNL Autoferrotranvieri (14 mensilità), parametro 140
Retribuzione lorda mensile: 1.693,12
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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