Addetto/a Assistenza Clienti per Retail

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Nel settore del commercio al dettaglio, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti con competenze tecniche specifiche per gestire le richieste della clientela con professionalità e dedizione. La figura operera' presso il punto vendita di Cremona, fornendo consulenza diretta ai clienti e garantendo un servizio di qualità in tutte le fasi dell'acquisto.

Mansioni principali

- Assistenza personalizzata ai clienti nella scelta dei prodotti, con conoscenza approfondita delle caratteristiche tecniche
- Gestione delle richieste post-vendita, resi e reclami tramite software gestionale dedicato
- Aggiornamento dei dati anagrafici clienti nel sistema informativo aziendale
- Supporto al team commerciale nella risoluzione di problematiche e segnalazioni
- Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità e coerenza del servizio

Requisiti





- Diploma di scuola superiore o qualifica professionale nel settore retail
- Certificazione o esperienza documentata in customer service o assistenza clienti
- Conoscenza di software gestionali e pacchetto Office
- Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali
- Orientamento al cliente e problem-solving orientato alla soddisfazione
- Anche candidati con breve esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e agevolazioni

- Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
- Buoni pasto e orario flessibile
- Formazione continua sui prodotti e procedure aziendali
- Welfare aziendale
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Disponibilita' entro 2 settimane. Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Cremona

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