Punto vendita della grande distribuzione alimentare a Roma, con ampia affluenza giornaliera e team strutturato, cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel proprio organico.

La figura sarà il riferimento diretto per i clienti in negozio, con l'obiettivo di rendere l'esperienza di spesa più fluida e soddisfacente.

Attività previste

- Accoglienza clienti presso il banco informazioni e orientamento tra i reparti
- Fornitura di dettagli su promozioni, prodotti freschi e servizi aggiuntivi
- Gestione resi, reclami e richieste di assistenza con aggiornamento sul gestionale interno
- Supporto alle casse per cambi prezzo o buoni sconto e collaborazione con i reparti ortofrutta, macelleria e drogheria per verifiche di disponibilità
- Monitoraggio della soddisfazione della clientela e inserimento note su CRM aziendale

Requisiti

- diploma di scuola superiore

- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza base con strumenti informatici e gestione dati
- attitudine al problem solving e al lavoro in squadra
- disponibilità a turni flessibili inclusi weekend
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza con affiancamento dedicato

Offerta e agevolazioni

- contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time
- Retribuzione 1.400-1.550 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Welfare aziendale inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Roma

Addetto/a assistenza clienti per supermercati e ipermercati

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