Addetto/a assistenza clienti per commercio all'ingrosso

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Nel settore del commercio all'ingrosso, la relazione con il cliente è il cuore dell'operazione. Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che sappia trasformare ogni contatto in un'opportunità di consolidare la fiducia e il rapporto commerciale con i nostri clienti B2B. La figura si integrerà nel nostro team di customer care, gestendo le richieste informative e operative della clientela con professionalità e tempestività.

Lavorerai a stretto contatto con i reparti logistica, ordini e commerciale per garantire un'esperienza di servizio fluida e orientata al risultato. Attività principali Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale aziendale

Fornitura di informazioni su disponibilità prodotti, prezzi, modalità di ordine e consegna

Inserimento, aggiornamento e verifica ordini nei sistemi gestionali aziendali

Monitoraggio delle segnalazioni, reclami e anomalie, coordinandoti con i reparti per risoluzioni rapide

Supporto nella gestione di resi, modifiche ordini e follow-up post-vendita





Contributo al mantenimento di relazioni positive e durevoli con la clientela consolidata Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore

Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con clientela B2B

Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali)

Attenzione ai dettagli, precisione e orientamento al problem solving

Disponibilità a lavorare full-time in un ambiente dinamico

Anche prima esperienza nel ruolo, purché accompagnata da motivazione e curiosità verso il settore commerciale Offerta e benefit Contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali

Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL commercio)

Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti aziendali

Buoni pasto e Welfare

Inserimento con affiancamento operativo e crescita professionale strutturata

Orario dal lunedì al venerdì con stabilità e prevedibilità Inserimento previsto entro 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Terni

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