Addetto/a assistenza clienti
Pubblicato il 31-07-2026 - C.S.S. Group in Acireale
Realtà aziendale operante nei servizi per clientela privata e professionale seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti, con attività orientate alla gestione diretta delle richieste e al supporto informativo continuo.
La figura rappresenta un punto di riferimento per i clienti nella gestione delle comunicazioni e delle esigenze operative, seguendo le richieste dalla fase iniziale fino al loro aggiornamento, in coordinamento con il team interno. Il ruolo prevede attività dinamiche tra contatto diretto con il cliente e gestione organizzata delle informazioni.
Attività principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali aziendali
- Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità operative
- Raccolta delle esigenze espresse e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Monitoraggio delle richieste aperte e verifica dello stato di avanzamento
- Ricontatto dei clienti per aggiornamenti o chiarimenti sulle attività in corso
- Coordinamento con i referenti interni per la corretta gestione delle richieste
- Supporto nella gestione degli appuntamenti collegati alle attività con i clienti
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il cliente
- Buona organizzazione nella gestione delle attività e delle informazioni
- Utilizzo di base del computer e degli strumenti digitali
- Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività quotidiane
- Capacità di lavorare in team e di gestire più richieste contemporaneamente
Offerta e condizioni
- Tempo determinato di 6 mesi
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Affiancamento operativo iniziale sulle attività e sugli strumenti utilizzati
- Formazione interna sulle modalità di gestione della clientela
Offerta e benefit
- Retribuzione 1620-2120 € lordi mensili