Addetto/a alla gestione clienti

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Descrizione

Società strutturata attiva nei servizi dedicati a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti per attività di relazione con l’utenza, organizzazione operativa e supporto alle richieste in corso.

La figura alterna attività svolte presso la sede e sul territorio su appuntamenti pianificati, contribuendo alla corretta gestione dei contatti, alla raccolta delle informazioni utili e al coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi.

Attività previste

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali interni di comunicazione
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai servizi all’interno del gestionale aziendale
- Supporto nella verifica delle pratiche aperte e nella raccolta della documentazione necessaria
- Contatto con la clientela per chiarimenti, conferme e monitoraggio delle richieste in lavorazione
- Partecipazione ad appuntamenti già fissati dalla struttura per attività di relazione e supporto informativo




- Coordinamento con il personale interno per garantire continuità tra attività svolte in sede e incontri esterni

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi di uso quotidiano
- Capacità di comunicare in modo esplicito e di gestire il rapporto con il cliente con ordine e continuità
- Autonomia nell’organizzazione delle attività giornaliere e nella gestione degli appuntamenti assegnati
- Patente B e disponibilità agli spostamenti sul territorio con mezzo proprio
- Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con più referenti interni

Offerta e condizioni

- Inserimento iniziale con rapporto a termine della durata di sei mesi
- Orario di lavoro full time, distribuito dal lunedì al venerdì
- Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento
- Formazione interna sulle procedure utilizzate e sulle modalità di gestione clienti.

Sede di lavoro: Pavia.

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