Addetto/a al Centralino e Supporto Informativo - Parma, Emilia-Romagna, Italy

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Azienda di servizi inserisce una risorsa nell’area gestione contatti con attività telefoniche e organizzative legate al rapporto con la clientela.

La figura segue le comunicazioni in ingresso e in uscita, raccoglie le richieste e mantiene aggiornate le informazioni utili al corretto svolgimento delle attività commerciali.

Cosa fa la posizione

- Gestione delle chiamate in entrata con identificazione delle richieste;
- Contatto telefonico con clienti per aggiornamenti e conferme operative;
- Registrazione delle informazioni raccolte e aggiornamento dei dati nel sistema interno;
- Smistamento delle comunicazioni ai reparti di riferimento;
- Supporto nella preparazione di elenchi contatti e attività telefoniche programmate;
- Verifica dello stato delle richieste aperte e gestione dei riscontri.

Profilo ricercato

- Diploma;




- Capacità di sostenere conversazioni telefoniche in modo chiaro e strutturato;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali e inserimento dati;
- Attitudine a lavorare con liste contatti e attività ripetitive ma strutturate;
- Precisione nella gestione delle informazioni;
- Disponibilità a lavorare in contesto d’ufficio con attività continuativa al centralino.

Inserimento

- Contratto iniziale a tempo determinato di 4 mesi;
- Orario full time su fascia giornaliera;
- Compenso fisso con possibile integrazione legata alle attività gestite.

Offerta e benefit

- Retribuzione 1540-2080 € lordi mensili

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