Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care per la gestione dei casi Top Care.

Le risorse ideali possiedono preferibilmente una laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione o percorsi simili, ottime doti comunicative scritte e orali, analisi, sintesi e problem solving, capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), orientamento al cliente interno ed esterno, attitudine alla gestione delle relazioni e alla negoziazione e proattività.

La funzione prevede la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management, e richiede un approccio analitico e riservato, la capacità di collaborare trasversalmente con diversi reparti, di comunicare con professionalità anche in situazioni delicate e di fornire supporto consulenziale ai livelli precedenti.

Sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.

E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.

Si offre un contratto di Apprendistato professionalizzante in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, categoria impiegato, retribuzione lorda mensile 1150 euro per un tempo parziale 30 ore settimanali.

Orari servizio: da lunedì a venerdì su turni nella fascia 8.00 19:00

Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)

Data inizio prevista: 27/08/2026

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Vimodrone (Milano)

Esperienza lavorativa:

- Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Istruzione:

- Laurea Triennale - Economico / Giuridico

Competenze richieste:

- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
- Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Contact Center - Gestione clienti in chat

Disponibilità oraria:

- Disp. Turni senza notte

Retribuzione: 1150/Mensile

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

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