Customer experience & sales performance coach - automotive

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40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Nord-Est Italia – posizione field based Hai una passione per il settore automotive e per il miglioramento della Customer Experience? MSX è alla ricerca di un/una Customer Experience & Sales Performance Coach. Il Ruolo Come Customer Experience & Sales Performance Coach, sarai responsabile del monitoraggio delle performance Customer Experience e dei processi di vendita presso la rete di concessionarie del Nord-Est Italia. Le tue principali attività saranno: Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Experience e ai processi di vendita Identificare aree di miglioramento e definire piani d’azione con le concessionarie Erogare sessioni di coaching e supporto sulla Customer Journey e sui processi di vendita Preparare report, analisi e feedback sulle attività svolte Requisiti Siamo alla ricerca di una persona appassionata del settore automotive, con una resistente attitudine all’analisi dei dati,



eccellenti capacità relazionali e un approccio orientato al miglioramento continuo. Almeno 2 anni di esperienza in ruoli field nel settore automotive Conoscenza della Customer Journey e dei processi di vendita Ottime capacità analitiche, di analytical thinking e problem solving Ottime capacità comunicative, di presentazione e public speaking Capacità di lavorare in autonomia e in team Ottima conoscenza del pacchetto Office Conoscenza basic della lingua inglese Se sei orientato/a ai risultati, ami lavorare sul campo e hai la capacità di coinvolgere e motivare gli interlocutori, ci piacerebbe conoscerti! Auto aziendale Laptop e telefono aziendale Opportunità di crescita in un contesto internazionale Orario di lavoro Dal lunedì al venerdì Posizione field con copertura del Nord-Est Italia Frequenti trasferte presso la rete di concessionarie assegnata #J-18808-Ljbffr

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