ASSISTENZA CLIENTI - BRESSANONE

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Per azienda internazionale specializzata nei servizi per la mobilità e il trasporto europeo, ricerchiamo un addetto al Customer Service per garantire un servizio clienti di elevata qualità, collaborando quotidianamente con clienti, partner e colleghi in un contesto internazionale.

Le principali attività saranno:

- Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail.
- Supporto nell'attivazione e nella gestione di servizi e contratti.
- Interfaccia con clienti, fornitori e partner.
- Collaborazione con Back Office, Sales e altri dipartimenti aziendali.
- Gestione di richieste, reclami ed eventuali escalation fino alla completa risoluzione.
- Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione nei sistemi aziendali.
- Garanzia di un'esperienza cliente positiva attraverso un servizio professionale, tempestivo e orientato alla soluzione.

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato
- Inserimento in una realtà internazionale e in continua crescita.
- Ambiente multiculturale e collaborativo.
- Percorso di formazione e affiancamento.
- Opportunità di crescita professionale.
- Team orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone.

Requisiti:





- Esperienza in Customer Service, Customer Care, Front Office o ruoli affini
- ottime capacità comunicative e relazionali
- orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving
- capacità organizzative e di gestione delle priorità, predisposizione al lavoro in team e in ambienti dinamici,
- buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata),
- buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
- precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua

Tempo indeterminato - CCNL Commercio Terziario - 28.000-30.000 euro annui

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

È richiesta la presenza in sede; non è previsto smart working.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).

Retribuzione: €28.000,00 - €30.000,00 all'anno

Domande di preselezione:

- Hai una buona conoscenza di un'ulteriore lingua?
- Hai una buona conoscenza della lingua inglese?

Esperienza:

- Customer service: 3 anni (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

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