Service Manager

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DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca:

Service Manager:
La risorsa si occuperà del monitoraggio della consegna dei servizi IT e conformità con KPI e SLA; Analisi di eventuali problemi applicativi/infrastrutturali e identificazione delle cause principali; Sviluppo di piani di risoluzione dei problemi e attività di miglioramento; Preparazione e presentazione della documentazione per i SAL periodici dei servizi;

Requisiti:
almeno 5 anni di esperienza lavorativa pregressa acquisita all'interno dell'contesto SAP;
Conoscenza tecnica e avanzata di S/4 HANA;
Laurea in aree quali Informatica, Ingegneria, o altri campi correlati;
Eccellenti capacità di comunicazione e gestione dei clienti;
Padronanza dell'italiano e dell'inglese;
Conoscenza del framework ITIL
Forte capacità di collaborazione con team internazionali;
Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze serrate;

Sede: Milano

Data inizio: ASAP

Tipologia contrattuale: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva

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