SRE Service Manager

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ppIn questo ruolo supporti la governance di servizi digitali end-to-end in un contesto di transformation digitale su larga scala. Lavorerai a stretto contatto con team multidisciplinari per allineare obiettivi, SLA e metriche di qualità, contribuendo a migliorare affidabilità e prestazioni delle piattaforme. L’opportunità si concentra su progetti di implementazione tecnologica e sull’adozione di pratiche SRE per creare valore operativo. Potrai guidare iniziative di automazione e ottimizzazione, evolvendo modelli operativi affidabili e scalabili. Unisciti a noi per partecipare al cuore del cambiamento digitale in un contesto internazionale. /p h3Responsabilità /h3 ul liGovernare servizi digitali end-to-end secondo i principi SRE, garantendo continuità e qualità /li liCoordinare team multidisciplinari (SRE, DevOps, Platform, Engineering) e allineare obiettivi e modelli operativi /li liDefinire e monitorare metriche di servizio (SLO, KPI, qualità) con reporting a cliente e stakeholder /li liGestire la governance contrattuale del servizio: perimetro, modalità operative e impegni di performance /li liPromuovere miglioramento continuo, automazione operativa e ottimizzazione dei processi di servizio /li liCollaborare con cliente,



account team e leadership interna per evoluzione del servizio e del modello operativo /li /ul h3Requisiti fondamentali /h3 ul liLaurea in Ingegneria, Informatica, Economia o discipline STEM /li liEsperienza consolidata nella gestione e governance di servizi digitali complessi /li liEsperienza in ruoli di Service Management, Delivery Management o Platform Governance /li liConoscenza di modelli di governance del servizio, KPI, metriche di qualità e reportistica direzionale /li liLeadership, capacità di coordinamento e gestione degli stakeholder /li liOttima conoscenza della lingua inglese in contesto qualificato /li /ul pIn questo ruolo supporti la governance di servizi digitali end-to-end in un contesto di transformation digitale su larga scala. Lavorerai a stretto contatto con team multidisciplinari per allineare obiettivi, SLA e metriche di qualità, contribuendo a migliorare affidabilità e prestazioni delle piattaforme. L’opportunità si concentra su progetti di implementazione tecnologica e sull’adozione di pratiche SRE per creare valore operativo. Potrai guidare iniziative di automazione e ottimizzazione, evolvendo modelli operativi affidabili e scalabili. Unisciti a noi per partecipare al cuore del cambiamento digitale in un contesto internazionale. /p /p #J-18808-Ljbffr

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