Truck After Sales Specialist
Pubblicato il 31-07-2026 - Telepass in Lazio
ppIn Telepass stiamo rivoluzionando il modo di muoversi, offrendo soluzioni digitali integrate per una mobilità sempre più semplice, intelligente e sostenibile.
/ppSiamo parte di un ecosistema innovativo che semplifica la vita delle persone: dai pagamenti del pedaggio ai servizi di mobilità urbana, fino a soluzioni assicurative e fintech.
/ppEntrare in Telepass significa contribuire attivamente alla trasformazione digitale della mobilità.
/ph3Responsabilità /h3ulliGestire le richieste di informazioni dei clienti Truck; rispondere ai relativi claims; fornire assistenza nella gestione operativa dei dispositivi /liliContribuire all'aggiornamento della manualistica tecnica e operativa periodicamente ed al momento del lancio di nuovi prodotti /liliGarantire un training adeguato su processi e tool gestionali; effettuare test per verificare il corretto funzionamento del servizio lato cliente /liliAnalizzare i processi tenendo conto delle esigenze dei clienti e/o il lancio di nuovi sevizi; identificare azioni correttive/di aggiornamento/di miglioramento dei processi di riferimento per la messa in produzione /liliRedigere ed inviare le comunicazioni ai clienti Truck che informano dell'attivazione di nuovi servizi e aggiornamento di procedure tecniche ed operative /liliIntermediare tra il cliente e le varie divisioni di Telepass, a seconda dell'esigenza emersa (IT,
Logistica, Amministrazione, Fiscale, Sales) /li /ulh3Requisiti /h3ulliAlmeno 6 mesi di esperienza pregressa nel ruolo in ambito B2B o di gestione del cliente /liliLaurea magistrale in economia /liliSarà considerato elemento preferenziale l'esperienza formativa e/o professionale all'estero /liliSarà considerato requisito fondamentale la bconoscenza ed utilizzo avanzato della lingua inglese (scritta e parlata) /b e di almeno una seconda lingua comunitaria /liliBuona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office /liliOttime capacità di problem solving, team working /liliOttime capacità organizzative e comunicativo-relazionali /liliDisponibilità a trasferte sul territoriale nazionale ed europeo /li /ulh3Inquadramento, retribuzione e agevolazioni /h3pL'inquadramento e il trattamento economico saranno definiti in coerenza con il CCNL applicato (CCNL Filiera Autostrade, Sezione speciale 3 "Attività di supporto e servizio all'utenza, alla viabilità integrata e alla gestione dei sistemi di pedaggiamento") e con l'esperienza della persona selezionata.
/pulliBuoni pasto elettronici /liliCredito welfare (flexible benefits) /liliPrevidenza integrativa /liliCashback per i servizi di mobilità Telepass /li /ul /p #J-*****-Ljbffr