Addetto/a assistenza clienti settore servizi

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Operiamo nella consulenza e nei servizi a supporto della clientela, con sede operativa a Catania. La figura che cerchiamo si occupa del contatto quotidiano con i clienti, fornendo informazioni e risolvendo le richieste in modo trasparente e rapido.

Attività principali
• Risposta alle chiamate e ai messaggi di clienti già acquisiti o in fase di attivazione dei servizi
• Registrazione delle richieste e aggiornamento del database con le informazioni raccolte
• Individuazione della risposta più adatta in base alle esigenze espresse
• Segnalazione al team interno dei casi che richiedono approfondimento
• Compilazione e archiviazione di documenti relativi ai contatti giornalieri

Requisiti richiesti
• diploma di scuola secondaria superiore
• predisposizione al contatto con il pubblico
• capacità di gestire più richieste simultanee
• dimestichezza con PC e posta elettronica
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
orario full-time dal lunedì al venerdì
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
Formazione continua sui processi aziendali
Buoni pasto
Sede di lavoro: Catania

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