Orienta SpA Società Agevolazioni ricerca per importante azienda operante nel settore assicurativo, un/una: STAGISTA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE Da inserire nella sede di Torino La risorsa affiancherà il team nella gestione dell'intero processo di riparazione dei veicoli assicurati, curando il contatto diretto con i clienti e facendo da punto di raccordo con la rete di carrozzerie partner. In particolare si occuperà di: - Contattare telefonicamente i clienti per concordare la data di ingresso del veicolo in carrozzeria e pianificare gli appuntamenti. - Essere un punto di riferimento per il cliente durante tutto il processo, fornendo supporto e assistenza in caso di richieste, dubbi o necessità. - Gestire la prenotazione e la consegna delle eventuali vetture di cortesia. - Aggiornare e monitorare i file di lavoro e i principali strumenti di gestione (Excel e gestionali aziendali), garantendo la correttezza delle informazioni. - Supportare il team nella gestione delle attività operative e nella pulizia dei task dell'area, contribuendo al mantenimento di un flusso di lavoro efficiente.

- Collaborare con le diverse funzioni aziendali per individuare e risolvere eventuali criticità emerse durante il processo di riparazione, assicurando un'esperienza positiva per il cliente. Si richiede: - Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche sia via e-mail. - Empatia, cortesia e spiccata attenzione al cliente. - Attitudine al problem solving e capacità di gestire le priorità. - Buona conoscenza di Excel e dimestichezza con gli strumenti informatici. - Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori diversi. Si offre: - Stage full time della durata di 6 mesi con prospettive di assunzione - Rimborso spese di 700€ mese + ticket restaurant da 7€ - Orario di lavoro dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa pranzo - Inserimento da settembre Sede di lavoro: Torino Settore: Assicurazioni Ruolo: CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile: EUR 400 - EUR 800 Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Stage Inquadramento: Primo impiego

Stage addetto/a customer care assicurativo

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