Operation Manager/Direttore Generale

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Per una realtà travel in forte crescita con sede a Roma, attiva nel segmento turistico dei viaggiatori individuali (FIT - Free Independent Traveler) e dei piccoli gruppi ricerchiamo una figura senior per accompagnare un passaggio manageriale rilevante verso una società più strutturata.
L'agenzia propone tour privati, esperienze su misura ed escursioni in tutto il territorio italiano con particolare focus sulle principali città d'arte.
Principali responsabilità:
Prima fase:
- Definizione e implementazione di processi e reportistica con l’obiettivo di implementare un controllo economico-finanziario strutturato, piena visibilità su margini, costi, ricavi e redditività.
- Definizione e monitoraggio KPI operativi e finanziari.
- Analisi marginalità per prodotto / canale / partner / linea di business.
- Controllo ROI per prodotto, canali commerciali e attività operative.
- Revisione di contabilità, struttura costi, spese e flussi finanziari.
- Introduzione di processi solidi di controllo interno e logiche di due diligence.
- Razionalizzazione (ed eventuale internalizzazione) di processi HR,



payroll, reporting, amministrazione.
- Definizione di ruoli, responsabilità, organigramma e processi decisionali.
- Creazione di reportistica gestionale vantaggioso a proprietà e direzione.

Seconda fase:
- Definizione di una strategia di crescita sostenibile.
- Costruzione di reparti, budget, obiettivi e responsabilità.
- Sviluppo nuove linee di business.

Profilo ideale:
- Comprovata esperienza in general management / direzione operativa / gestione aziendale all’interno del settore del Hospitality, Tour Operators, Travel Agencies, Travel Platforms.
- Forte competenza economico-finanziaria (P&L;, KPI, marginalità, controllo di gestione).
- Track record nel portare struttura in aziende cresciute rapidamente.
- Autorevolezza nella gestione di team non ancora pienamente organizzati.
- Approccio pragmatico e orientato all’esecuzione.
- Capacità di dialogare con proprietà/azionisti.

Sede di lavo

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