Sales Specialist

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Per l'apertura di un nuovo store a Bologna , stiamo cercando una figura di consulente di vendita
Lavorando nella nuova sede, gestirai la relazione con i clienti brumbrum offrendo loro consulenza nell'acquisto della loro prossima auto.
Responsabilità
Gestire l'interazione multicanale con i clienti brumbrum, accogliendoli presso lo showroom e comunicando con loro tramite i diversi canali aziendali (telefono, mail, chat)
Presentare le vetture, l'offerta commerciale e i servizi offerti da brumbrum guidando il cliente fino all'acquisto della sua prossima auto
Individuare possibilità di up- o cross‐selling, negoziazioni e concludere trattative commerciali
Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, illustrando le caratteristiche della vettura e del contratto e gestendo il relativo processo documentale
Supportare la gestione delle attività di backoffice e di post‐vendita, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte
Identificare e proporre opportunità di miglioramento dell'offerta e del servizio, collaborando con il management dell'area e con il resto del team




Requisiti
Esperienza pregressa (almeno 2 anni) nella vendita a clienti privati
Esperienza precedente nel settore automotive oppure passione / interesse personale per il mondo delle auto sono un plus
Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo: sai comprendere a fondo le necessità del tuo interlocutore, guidare la conversazione ed esprimerti con chiarezza ed assertività
Doti organizzative: sai gestire in autonomia un portfolio clienti, organizzando il lavoro in base a obiettivi e priorità
Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati
Approccio pratico nell'identificare problemi e proporre soluzioni, in ottica di miglioramento continuo
Competenze informatiche: sai utilizzare MS Excel a un livello intermedio e hai pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressa nell'

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