Payroll Support Administrator III

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Payroll Support Administrator III
Il Payroll Support Administrator fa parte del dipartimento HR e riporta direttamente al HR Service Center Coordinator.
L'obiettivo principale è presidiare l'amministrazione delle risorse umane del Paese e il supporto dell'Action Service desk per problemi relativi al personale che non possono essere risolti centralmente, fornendo un servizio di seconda linea.
Il Payroll Support Administrator elabora e controlla tutte le attività di gestione delle risorse umane più complesse, con lo scopo di assicurare una tempestiva e corretta amministrazione del personale in connessione con i servizi di Payroll in outsourcing, conformemente a leggi, regolamenti e KPI/SLA concordati. Inoltre, funge anche da persona di contatto per il team e gli stakeholder interni per questioni complesse e specifiche del paese.
Compiti
Raccolta, elaborazione e controllo di tutti i dati del personale nei diversi sistemi in uso;
Controllo dei documenti dove necessario, assicurandosi che vengano utilizzati solo documenti validi,



correttamente compilati e che gli stessi siano archiviati e presenti dove devono essere;
Rispondere alle domande di seconda linea (stakeholders del paese) più difficili tramite il sistema di ticketing e incidentalmente tramite telefono;
Archiviazione dei documenti in maniera conforme;
Quando necessario, supportare il test di nuovi sistemi o modifiche ai sistemi esistenti;
Operare mediante conoscenza approfondita dei relativi sistemi (SAP Success Factors);
Primo punto di contatto per HRA – HR BP per questioni specifiche del paese;
Supportare il HR Service Center Coordinator in:
risoluzione di problematiche complesse;
gestione delle relazioni con i pubblici uffici (Ispettorati del Lavoro, Centri per l'Impiego, Collocamento obbligatorio, ecc...);
creazione e gestione di report specifici per le risorse umane
Responsabilità
Segnalazione di possibili colli di bottiglia e avvio di possibili miglioramenti;
Mantenere aggiornate le istruzioni operative/po

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