Client Manager Retail

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Cosa ti proponiamo?
All’interno della divisione Enterprise nel perimetro Retail siamo alla ricerca di una figura di Client Manager che si occuperà di esercitare un ruolo cruciale nel percorso di crescita e sviluppo del segmento di Retail. Quali saranno le tue attività e responsabilità?
- Progettare e implementare una strategia complessiva generando nuove occasione sia con i clienti esistenti che con nuovi clienti, sviluppando una profonda comprensione delle dinamiche di mercato, dei processi aziendali e delle tecnologie più rilevanti
- Gestire i clienti a portafoglio, dal posizionamento all’implementazione delle soluzioni curando la relazione con essi con l’obiettivo di promuovere partnership a lungo termine
- Far leva su una profonda conoscenza delle soluzioni nel portafoglio di Engineering (ERP, CRM, Cloud, Cybersecurity, AI, IoT, Industry 4.0, ecc.) assicurando un approccio integrato nella gestione dei clienti e nello sviluppo di offerte personalizzate
- Gestire le offerte e le trattative commerciali e supervisionare la delivery di progetti e servizi IT,



coordinando le risorse necessarie per lo sviluppo dell’offering servendosi dei competence center orizzontali
- Raggiungere gli obiettivi di budget assegnati, oltre al monitoraggio dei processi di fatturazione ed incasso
- Restare aggiornato sulle tendenze di mercato, le tecnologie emergenti e le condizioni del settore per proporre soluzioni innovative
- Analizzare i feedback dei clienti e i dati di mercato per migliorare i servizi offerti e guidare il miglioramento continuo

Qualifiche e Competenze richieste
- Comprovata esperienza nella gestione clienti, preferibilmente nel settore Retail
- Dimostrata capacità di raggiungere e superare obiettivi di vendita e crescita
- Comprensione dei processi aziendali dei clienti nel segmento di mercato, delle tecnologie e della delivery di progetti
- Pensiero strategico con capacità di analizzare esigenze complesse e proporre soluzioni efficaci e ottime competenze analitic

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