Customer Service

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Artemide Recruitment, società specializzata in ricerca e selezione del personale, ricerca per azienda internazionale specializzata nei servizi per la mobilità e il trasporto, un/a Addetto al Customer Service per garantire un servizio clienti di elevata qualità, collaborando quotidianamente con clienti, partner e colleghi.
Responsabilità
Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail
Supporto nell'attivazione e nella gestione di servizi e contratti
Interfaccia con clienti, fornitori e partner
Collaborazione con Back Office, Sales e altri dipartimenti aziendali
Gestione di richieste, reclami ed eventuali escalation fino alla completa risoluzione
Aggiornamento delle anagrafiche e della documentazione nei sistemi aziendali
Attività operative e amministrative di Front Office
Garanzia di un'esperienza cliente positiva attraverso un servizio professionale, tempestivo e orientato alla soluzione
Requisiti
Esperienza in Customer Service, Customer Care Front Office o ruoli affini




Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving
Capacità organizzative e di gestione delle priorità, predisposizione al lavoro in team e in ambienti dinamici
Buona conoscenza della lingua inglese xlwpduy (scritta e parlata)
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua
Offerta
Inserimento diretto, contratto a tempo indeterminato
Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai candidati.
Benefici
CCNL Commercio Terziario
RAL 28. euro, possibilità di crescita professionale e un team orientato alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone
J-18808-Ljbffr

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