Operatore/trice Call Center Gestione Clienti

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A Follonica, una struttura dedicata ai servizi di assistenza clienti, con un focus sul supporto al settore turistico-ricettivo data la stagione estiva, ricerca un/una Operatore/trice Call Center. Il ruolo prevede di essere il primo punto di contatto per i nostri utenti, garantendo assistenza qualificata e informazioni precise.

Responsabilità

- Gestione delle chiamate in entrata (~80 chiamate/giorno) fornendo supporto e informazioni
- Registrazione accurata delle richieste e delle interazioni su gestionale CRM
- Fornitura di assistenza su prodotti e servizi, risolvendo quesiti e problematiche comuni
- Collabora con il team per il corretto smistamento delle pratiche e delle segnalazioni
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente nel sistema aziendale

Requisiti

- Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
- Buona padronanza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office




- Ottime capacità comunicative, chiarezza espositiva e predisposizione al contatto telefonico
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Profili motivati anche senza esperienza pregressa nel ruolo sono considerati
- Inserimento immediato

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato con concrete possibilità di proroga
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Formazione continua e affiancamento costante per una crescita professionale
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato
- Welfare dedicato al benessere dei collaboratori

Orario di lavoro

Full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi.

Sede di lavoro

Follonica

#J-18808-Ljbffr

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