Technical Account Manager - Italy

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Experteer Overview

En tant que Technical Account Manager, vous serez le point de contact technique pour les marchands et les équipes internes afin d’assurer des intégrations fluides et des solutions de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Business IT Services pour piloter les projets d’intégration et accompagner les clients tout au long du cycle, de l’onboarding à la livraison. Vous jouerez un rôle clé dans l’écosystème des paiements italiens, en assurant le support technique et la coordination avec les partenaires locaux. Ce poste combine savoir-faire technique et service client dans un environnement dynamique.

Retribuzione / Benefits

- Fournir du conseil technique et fonctionnel en phase pré-vente
- Conseiller et recommander les meilleures pratiques d’intégration des solutions de paiement
- Gérer le projet d’intégration pour les nouveaux clients du portefeuille, depuis l’onboarding
- Organiser et piloter des ateliers techniques avec les clients




- Superviser la livraison client en collaboration avec le testeur fonctionnel
- Surveiller les évolutions techniques potentielles pour les clients
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients pendant l’intégration
- Gérer la communication interne avec les différentes équipes
- Agir comme référent technique pour l’écosystème des paiements italien et coordonner les investigations techniques avec les émetteurs, acquéreurs et partenaires lorsque nécessaire

Responsabilità

- ≥3 ans d’expérience dans un rôle similaire ou solide background technique
- Passionné de tech et curiosité pour de nouvelles technologies
- Orienté détail et précision
- Multilingue, anglais courant requis
- Expérience en pilotage de projets est appréciée
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Compétences techniques: HTML, JavaScript, PHP
- Connaissance CMS (Magento, Prestashop) est un atout

#J-18808-Ljbffr

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