Back office commerciale - Ufficio Sales Support

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Overview

Il Gruppo Sicuritalia, con oltre 18.000 dipendenti, è la più ampio azienda italiana ed il secondo player privato europeo in ambito Security. Presenti anche in Germania, Olanda e Belgio, svolgiamo servizi di sicurezza fisica e logica, integrando nelle nostre soluzioni le migliori tecnologie. Attivi anche nel mondo del Facility, operiamo sia in ambito privato che pubblico, in tutti i settori. Conosciamo i rischi legati alla sicurezza e predisponiamo tutte le contromisure per evitarli: la nostra mission è garantire ai clienti le più adeguate soluzioni al loro naturale bisogno di sicurezza, anticipandone i problemi.

Inserito all’interno dell’Ufficio Commerciale, il Sales Support svolge un ruolo cruciale di supporto al Key Account Manager (KAM) e al cliente finale nelle attività di pre-vendita, avvio della commessa e gestione commerciale post-vendita.

Responsibilities

- Garantisce l’inserimento e l’aggiornamento delle informazioni commerciali e anagrafiche clienti su SAP/CR
- Supporta il KAM nella predisposizione di offerte commerciali, sia standard sia customizzate, e della relativa documentazione di pre-vendita




- Verifica la fattibilità operativa in collaborazione con le strutture di Operation
- Collabora con il KAM nella negoziazione delle clausole contrattuali con il cliente, in coordinamento con l’Ufficio Legale
- Si occupa della verifica e certificazione dei contratti ai fini della firma, in coordinamento con KAM e Lega
- A commessa acquisita, raccoglie le informazioni necessarie alla predisposizione delle schede di attivazione del servizio e garantisce il corretto passaggio delle informazioni alle strutture coinvolte per l’avvio
- Gestisce il ciclo di vita contrattuale: rinnovi, proroghe, cessazioni e disdette
- Supporta la gestione di eventuali claims e reclami del cliente
- Cura la reportistica commerciale (ordinato, scadenze, cessazioni, fatturato, claims)

Qualifications

- Laurea in materie economiche o giuridiche
- Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo o in posizioni similari, preferibilmente in aziende di servizi
- Buona conoscenza della lingua inglese

Informazioni aggiuntive

- CCNL applicato : Vigilanza Privata e Servizi Fiduciari
- SEDE DI LAVORO : Via Luigi Tukory, 12 - Milano (MI)

#J-18808-Ljbffr

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