TROUBLESHOOTING SOFTWARE/ELECTRONICS SPECIALIST

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Troubleshooting Software / Electronics Specialist
Contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato
Azienda
Per un contesto industriale strutturato e tecnologicamente avanzato, siamo alla ricerca di una figura di Troubleshooting Software / Electronics Specialist che supporterà le attività di analisi guasti, diagnosi tecnica e miglioramento continuo su sistemi complessi HW/SW.
Offerta
Troubleshooting e failure analysis (Production & Field)
Analisi di guasti e anomalie provenienti da produzione e service/field returns, con identificazione della root cause (tecnica e/o di processo) e definizione delle azioni correttive.
Classificazione dei failure modes e raccolta evidenze tecniche per ridurre ricorrenze e accelerare i tempi di risoluzione.
Gestione ticket e supporto tecnico strutturato (RT)
Presa in carico, analisi e gestione dei casi attraverso il sistema ticketing Request Tracker (RT), tracciando scambi, evidenze e outcome.
Supporto alla corretta categorizzazione del caso secondo le regole di processo.
Diagnostica software e sistema operativo Linux
Analisi di log,



servizi e configurazioni su ambienti Linux (dispositivi, tool di produzione, infrastrutture correlate), per identificare problemi di stabilità, compatibilità, performance o configurazione.
Supporto a investigazioni su componenti software/firmware (in collaborazione con R&D; quando necessario).
Analisi su elettronica e interfacce HW/SW
Diagnostica su schede elettroniche, cablaggi, sensori/attuatori e interfacce, con uso di strumentazione (misure, ispezioni, test mirati) per correlare sintomo causa.
Supporto alla definizione/aggiornamento di test o check tecnici necessari a riprodurre o isolare il problema (in collaborazione con R&D; / qualità / produzione quando applicabile).
Feedback strutturato verso I gruppi di ingegnerizzazione /R&D;
Preparazione di report tecnici e feedback strutturati a Engineering / Design Transfer per migliorare robustezza, producibilità e serviceability.
Attività chiave
Cat

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