Scopri la tua vocazione Per la stagione 2026 stiamo selezionando professionisti dell'ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di Guest Service Agent nel team di Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel.
Come Guest Service Agent, parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, supportando le esigenze degli ospiti dalla prenotazione al termine del loro soggiorno e utilizzando in ogni momento i più alti standard di servizio e di ospitalità.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.
Job Description Garantisce la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno;
Durante il turno lavorativo è il principale punto di contatto tra F&B;, Housekeeping e GR per tutte le comunicazioni riguardanti gli ospiti;

Gestisce la corrispondenza e-mail con gli ospiti sia in fase di pre-arrival che durante il loro stay;
Personalizza i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
Fornisce agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
Job Requirements Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
Conoscenza avanzata della lingua italiana parlata e scritta e buona conoscenza della lingua inglese;
Tipologia contrattuale Contratto stagionale a tempo determinato.
Contratto applicato: CCNL Turismo.
Retribuzione lorda annua 27 k.
Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti possibilità di carriera internazionale.

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