Back Office

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Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment Consulting, seleziona per conto dell'azienda cliente FIS- Fabbrica Italiana Sintetici S.p.A., la figura di un/una Back Office Specialist.
Chi è FIS
FIS – Fabbrica Italiana Sintetici è la prima azienda in Italia nello sviluppo e nella produzione di principi attivi e intermedi per l'industria farmaceutica globale. Con tre stabilimenti produttivi e oltre 2.300 professionisti, da quasi 70 anni punta su ricerca, qualità e sostenibilità. I prodotti FIS migliorano la vita di milioni di persone: una responsabilità che viene affrontata con orgoglio e passione. Unisciti al team e diventa parte di un'azienda che cresce grazie all'impegno di chi la vive ogni giorno.
Responsabilità
Contribuirai all'eccellenza del servizio al Cliente, supportando i flussi aziendali e gestendo le richieste in un'ottica di miglioramento continuo.
Gestirai l'inserimento e l'avanzamento degli ordini clienti nel sistema JDE,



inviando le conferme d'ordine e aggiornando la documentazione su SharePoint.
Aggiornerai forecast, demand e richieste cliente secondo il processo S&OP.;
Gestisci su CRM le inquiries relative a campagne ricorrenti.
Monitorerai lo stato delle spedizioni e manterrai un contatto costante con i clienti.
Supporterai il monitoraggio degli inventari e l'aggiornamento delle piattaforme cliente.
Aggiornerai le causali degli ordini in ritardo.
Predisporrai e aggiornerai le informazioni per le riunioni settimanali di spedizione e del Piano Integrato.
Coordinerai l'avanzamento delle spedizioni con Area Manager/Portfolio Manager, Qualità, Logistica, Magazzini e Fatturazione.
Gestirai le campionature clienti e il rientro dei prodotti resi.
Supporterà le attività di reporting commerciale, fatturazione e l'emissione di note di debito/credito.
Aggiornerà le anagrafiche cliente per l'invio di comunicazioni e notifiche di qualità.
Soft & Other Skills
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