Customer Service...

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Etjca S.p.a. Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita. Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo. Seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali.
Ruolo e responsabilità Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali
Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale
Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne
Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi
Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita
Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale
Attività di back office commerciale e customer care
Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti
Requisiti necessari per partecipare alla selezione Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale




Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale
Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
Competenze trasversali Forte orientamento al cliente
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Attitudine al problem solving
Predisposizione al lavoro in team
Condizioni contrattuali Sede di lavoro : Senago (MI)
Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 08.30 alle 17.30
Tipologia contrattuale : tempo determinato con finalità assuntiva
Inquadramento : Livello E2 - CCNL Chimico Industria
Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 26.000
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Il servizio è gratuito. Settore: Industria chimica Ruolo: Customer Service RAL: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Sede: SENAGO Settore: Industria chimica Ruolo: Customer Service

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