ERP Application Support Specialist

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AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Modalità ibrida con presenza (1-2gg) richiesta presso la sede del cliente in provincia di Bologna.
È prevista una presenza più frequente nella fase iniziale del progetto, con successiva maggiore flessibilità operativa.
Per un nostro notevole partner operante nel settore della logistica e dei trasporti siamo alla ricerca di un ERP Application Support Specialist (SGA Zucchetti-SIMA) .
La risorsa diventerà il punto di riferimento per il supporto applicativo della piattaforma SGA Zucchetti, accompagnando gli utenti delle diverse società del gruppo nell'utilizzo quotidiano del sistema e contribuendo alla sua continua evoluzione.
Fornire supporto applicativo agli utenti della piattaforma SGA Zucchetti.
Analizzare e risolvere problematiche funzionali e operative.




Configurare il sistema in funzione delle esigenze delle diverse società del gruppo.
Collaborare con il team IT e con gli sviluppatori per la gestione delle richieste evolutive.
Raccogliere le esigenze degli utenti e trasformarle in requisiti funzionali.
Gestire attività di testing e validazione delle nuove funzionalità.
Supportare il rilascio di nuove configurazioni e personalizzazioni.
Redigere documentazione funzionale e guide operative per gli utenti.
Esperienza nell'assistenza applicativa su SGA Zucchetti.
Ottima conoscenza delle funzionalità e dei moduli del prodotto.
Esperienza nella configurazione e parametrizzazione della piattaforma.
Capacità di analisi funzionale e gestione delle richieste degli utenti.
Attitudine al problem solving e al supporto operativo.
Esperienza presso Zucchetti, SIMA o partner specializzati.
Esperienza in aziende di trasporto, logistica o spedizioni.
Conoscenza

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