Addetto/a gestione reclami logistica e trasporti
Pubblicato il 01-08-2026 - Altro in Modena
Si offre inserimento operativo in team customer service dedicato al post-vendita per operatori di logistica e trasporto: gestione segnalazioni, coordinamento con magazzino e corrieri e chiusura pratiche entro SLA. La risorsa lavorerà su casi legati a ritardi, danni in transito, resi e anomalie di consegna, interfacciandosi quotidianamente con i reparti operativi e con i vettori per risolvere il caso.
Mansioni principali
ricezione e registrazione reclami via telefono e portale gestionale
verifica DDT e documentazione di trasporto, coordinamento con corrieri per rientri/ritiri
gestione pratiche reso e rimborso secondo procedure aziendali
aggiornamento pratiche nel gestionale e reportistica periodica
Offerta e benefit
contratto CCNL Logistica/Trasporti,
tempo completo
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti)
Rimborso spese per trasferte occasionarie
Orario giornaliero su 5 giorni
Computer aziendale
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buona conoscenza di DDT e documentazione di trasporto
padronanza pacchetto Office e gestione di email/portali gestionali
esperienza non indispensabile
precisione, problem solving e attitudine al lavoro sotto pressione
Orario full-time. Sede di lavoro: Modena
#J-18808-Ljbffr