Account Manager - Netherlands

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JS2355 – ACCOUNT MANAGER Settore Sanitario | Consulenza Applicativa | Provincia di Treviso Per azienda operante nel settore sanitario e sociosanitario specializzata nello sviluppo di soluzioni software. Ti rapporterai con i referenti dei servizi sanitari e sociosanitari dei clienti, ricoprendo un ruolo trasversale tra consulenza applicativa e gestione della relazione con il cliente. Collaborerai con il team di sviluppo nella definizione dei requisiti informativi e nella modellazione del software sulle esigenze del cliente; Analizzerai i processi organizzativi dei clienti per comprendere le esigenze e contribuire alla configurazione e personalizzazione delle soluzioni software; Formerai i clienti sull'utilizzo degli applicativi e li supporterai nella fase di avviamento e adozione delle soluzioni, collaborando con il reparto IT interno per la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche tecniche (senza svolgere attività di help desk); Gestirai la relazione con i clienti come referente dedicato,



contribuendo alla fidelizzazione e raccogliendo feedback utili al miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi aziendali; Effettuerai trasferte presso clienti sul territorio nazionale, mediamente una volta al mese, ed eventuali partecipazioni a convegni ed eventi di settore. Capacità di comunicare con interlocutori sia tecnici sia gestionali; Ottime capacità organizzative, relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team. Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di account manager o in ambito commerciale; Esperienza nella gestione della relazione con il cliente, nella configurazione di software applicativi e nella formazione degli utenti; Attitudine consulenziale, capacità di comprendere i processi del cliente e trasformarne le esigenze in soluzioni operative, lavorando a stretto contatto con i team tecnici interni; Autonomia operativa, problem solving e capacità di gestire contemporaneamente più progetti. Inserimento diretto in azienda; CCNL Commercio, RAL indicativa compresa tra 25.000 – 30.000 €
Possibilità di lavoro da remoto parziale;

#J-18808-Ljbffr

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