Service Manager...

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WinTime SpA WinTime S.p.A. - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Vicenza ricerca per una solida realtà industriale del territorio, operante nella progettazione e realizzazione di impianti e soluzioni tecnologiche per il settore energetico, un/una: SERVICE MANAGER / RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA La risorsa sarà inserita all'interno della Divisione Service e avrà il compito di coordinare e gestire le attività di assistenza tecnica post-vendita, diventando il punto di riferimento per clienti italiani ed esteri. La figura si occuperà della pianificazione degli interventi, del coordinamento dei tecnici sul territorio e della gestione delle problematiche tecniche, garantendo un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti

Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici

Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza

Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione offerte e ordini

Collaborazione con Ufficio Tecnico e Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche

Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle azioni correttive

Aggiornamento della documentazione tecnica relativa agli impianti e agli interventi

Gestione del rapporto con il cliente e attività di follow-up finalizzate alla fidelizzazione

Requisiti richiesti

Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico,



termotecnico, energetico o discipline affini)

Esperienza maturata in ruoli di service, assistenza tecnica o gestione post-vendita in ambito industriale

Preferibile conoscenza del settore caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchinari industriali

Buone capacità organizzative e di pianificazione

Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Buona conoscenza della lingua inglese

La conoscenza del funzionamento delle caldaie industriali rappresenterà un requisito preferenziale

Si offre

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato

RAL indicativa a partire da 35.000 € , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate

Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà dinamica e in espansione

Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali

Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale

Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03

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Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Project & Program Management RAL: Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Sede: Montecchio Maggiore

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