Helpdesk IT
Pubblicato il 01-08-2026 - BSG in Italia
BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Crediamo fortemente nelle persone: per questo offriamo percorsi di certificazioni specialistiche e un piano formativo continuo e strutturato, pensato per sviluppare competenze reali e creare valore nel tempo.
Attività di supporto IT onsite con responsabilità sulla gestione di problematiche tecniche, analisi e risoluzione di incident e supporto agli utenti.
Attività principali:
- Gestione e risoluzione di ticket di 2° livello
- Analisi e troubleshooting avanzato di problematiche hardware e software
- Supporto su ambienti Windows e Microsoft 365
- Gestione e configurazione di postazioni, account e servizi IT
- Intervento su problematiche di rete di base e collaborazione con team sistemistici
- Escalation verso team specialistici quando necessario
Requisiti:
- Esperienza in attività di IT Support / Help Desk di 2° livello
- Conoscenza sistemi Windows e ambienti Microsoft 365
- Capacità di analisi e problem solving strutturato
- Autonomia nella gestione delle richieste utenti
- Attitudine al lavoro su ticketing e priorità operative
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto IT strutturato e orientato ai servizi enterprise
- Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità operative
- Aggiornamento continuo e affiancamento tecnico
- Ambiente dinamico con attività prevalentemente onsite
Ral > 25.000
Saranno prese in considerazione anche candidature con aspettative economiche superiori al range indicato, qualora supportate da un’esperienza particolarmente rilevante e coerente con il ruolo.