Technical Support Specialist

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Descrizione azienda
Logical Job , società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca Technical Support Specialist per rafforzare il team che si occupa del controllo e manutenzione a distanza dei dispositivi connessi.
Posizione
Cosa farai
Supporto tecnico da remoto a clienti e installatori su dispositivi IoT come sistemi di ricarica per veicoli elettrici, robot e apparecchi industriali.
Registrazione, configurazione e monitoraggio dei dispositivi sulle piattaforme Cloud.
Diagnostica, troubleshooting e guida alla risoluzione dei guasti (log, rete, configurazioni).
Gestione di aggiornamenti firmware e attività di commissioning da remoto.
Collaborazione con R&D; e Product Management per analizzare problemi ricorrenti e migliorare i prodotti.
Occasionali interventi on site per collaudi e supporto tecnico avanzato.
Requisiti
Diploma tecnico o laurea in elettronica, informatica,



automazione (o equivalente).
Esperienza nel supporto tecnico di sistemi industriali, IoT o automazione.
Familiarità con reti IP e protocolli ( MQTT, Modbus/TCP) e con ambienti Linux.
Attitudine al problem solving, ottima capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi.
Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
Plus graditi
Esperienza con sistemi di device management / OTA firmware update.
Scripting (Python, Bash) per automatizzare test e attività ripetitive.
Altre informazioni
Perché unirti a noi
RAL: 35.000 €
Ruolo centrale tra campo, Cloud e R&D;, con impatto diretto sulla qualità del servizio.
Ambiente vivace, giovane e orientato all'innovazione.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede: Peschiera Borromeo (MI)
J-18808-Ljbffr

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