Nexsoft SpA è un'azienda di servizi informatici con un organico di oltre 200 talenti. Se hai competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10, un’ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e sei disponibile a lavorare su turni (anche notturni), non lasciarti scappare l’occasione.

CHE COSA FARAI CON NOI

- Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
- Gestione delle attività attraverso il supporto diretto, remoto e telefonico.
- Analisi della tipologia di supporto più rapido, efficace ed snello.
- Classificazione dei problemi in base all’urgenza, individuando tempi e modalità di intervento e gestendo strumenti e metodi.
- Reporting al cliente.

COMPETENZE RICHIESTE

- Active Directory
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Monitorare le basi di funzionamento del sistema operativo
- Ricercare, gestire e prevenire guasti
- Applicare impostazioni e connessioni di rete
- Ottimizzare l’esecuzione di assistenza da remoto
- Gestire le componenti hardware
- Analizzare comportamenti software
- Gestire e monitorare stampanti e device
- Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema

Sede di lavoro: Napoli/remoto in base alla turnistica.

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Help Desk Lingua Inglese

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