addetto/a customer care
Pubblicato il 01-08-2026 - Altro in Italia
Jobtech , società di ricerca & selezione, è alla ricerca di un/a Costumer Care & Operations per conto di una società leader nel settore dell'alimentazione e del benessere , all'avanguardia nella ricerca, produzione e commercializzazione di alimenti ed integratori per chi pratica sport ed è attento al propria salute.
Entrerai a far parte di un team internazionale focalizzato sui canali digitali BTC, in un contesto dinamico, orientato alla qualità della customer experience e al miglioramento continuo dei processi, e potrai lavorare in stretta collaborazione con funzioni cross aziendali e sviluppare una visione completa dei processi e-commerce e logistici.
Cosa ti offriamo? Inquadramento contrattuale : inserimento a tempo indeterminato con CCNL di riferimento Chimico Farmaceutico e fascia di RAL compresa fra i 30.000 e i 35.000€.
Vantaggi : buoni pasto da 6€, rimborso Well Being per spese inerenti benessere psicofisico;
Modalità di lavoro : Ibrida, con smart working 1 giorno a settimana, più spalmare 12 giorni all'anno da distribuire a seconda delle esigenze personali;
Zona di lavoro :
Milano zona Portello;
Data di inizio : Il prima possibile.
Come ti immaginiamo? Esperienza di almeno 2-3 anni in contesti e-commerce strutturati, preferibilmente con gestione integrata di canali BTC e marketplace;
Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata;
Conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente tedesco o spagnolo;
Familiarità con piattaforme e-commerce come Shopify, Magento, Salesforce; la conoscenza di Amazon Seller Central rappresenta un plus;
Ottima padronanza di Excel, incluse tabelle pivot, formule avanzate e attività di analisi dati;
Spiccate capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente;
Capacità di analisi e sintesi;
Attitudine al problem solving e orientamento all'azione;
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni complesse con professionalità;
Buona capacità di collaborazione con team cross-funzionali, tra cui logi