Experteer Overview In questa posizione ti inserisci in un contesto pharma vivace e in crescita, guidando iniziative di trasformazione CRM e ottimizzazione di processi funzionali. Lavorerai a stretto contatto con Sales & Marketing e stakeholder IT per assicurare delivery di progetti di CRM efficaci. Avrai responsabilità di governance, stima attività e definizione di soluzioni funzionali, contribuendo a progetti di trasformazione digitale nel settore Life Sciences. Il ruolo offre opportunità di impatto reale tramite soluzioni CRM avanzate e un approccio data-driven. Retribuzione / Benefits Guidare e coordinare il team di progetto assicurando qualità e rispetto delle tempistiche Gestire la relazione con cliente e stakeholder di business e IT Analizzare, disegnare e ottimizzare processi pharma con integrazione CRM Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per territori, visite e campagne omnicanale Definire stime,

pianificare attività e monitorarne l'avanzamento Supportare definizione di soluzioni funzionali e redazione di documentazione di progetto Contribuire a proposte progettuali e valorizzare competenze su CRM e processi pharma Promuovere approccio data-driven e miglioramento continuo Responsabilità Esperienza 3-6 anni nel pharma e conoscenza dei processi funzionali aziendali Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e loro applicazione nel Sales & Marketing farmaceutico Conoscenza di CRM (Sample Management, Order Taking) e Customer Engagement/omnicanalità Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni CRM funzionali Ottime capacità relazionali, organizzative e gestione stakeholder Attitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progetti Ottima padronanza di Excel Inglese fluente Conoscenza basi dati, SQL e logiche di integrazione dati CRM Esperienza in contesti consulenziali o trasformazione digitale in Pharma Requisiti fondamentali modalità di lavoro ibrida (Smart Working) #J-18808-Ljbffr

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