Impiegato/a centralino telefonico - Ufficio Clienti

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Realtà commerciale operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti. La risorsa sarà inserita nell’ufficio clienti e si occuperà di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto alla clientela, collaborando con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci.

Mansioni principali

- Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza
- Fornire informazioni su servizi, promozioni e prodotti aziendali
- Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate
- Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica
- Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste dei clienti.

Requisiti richiesti

- Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela
- Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione
- Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara
- Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Offerta

- Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Offerta e agevolazioni

- Retribuzione € lordi mensili

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