IT Technical Coordinator

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Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione ENG Digital nella Business Line Eng Platform siamo alla ricerca di un ServiceNow Solutions Lead. Entrerai a far parte del Centerof Excellence ServiceNow dove avrai un ruolo di riferimento tecnico e strategico nella definizione di soluzioni e architetture in ambito ServiceNow. Sarai il punto di contatto principale verso i clienti e il partner ServiceNow, guiderai il team tecnico e gestirai l’intero ciclo di vita dei progetti, dalla risposta alle gare fino alla fase di delivery.
Progettare e guidare l’implementazione di soluzioni ServiceNow su progetti enterprise complessi, garantendo qualità architetturale e rispetto degli obiettivi di business.
Lavorare su moduli ITSM, CSM, ITOM, ITAM, SecOps, IRM.
Affiancare i clienti nel loro percorso di trasformazione digitale.
6+ anni di esperienza su ServiceNow, con track record comprovato su progetti enterprise e ruoli di riferimento tecnico.




~ Certificazione CSA + una o più CIS (ITOM, ITAM, SIR, Vulnerability, IRM).
~ Conoscenza dei processi ITSM/CSM, gradita certificazione CIS.
~ Gradita certificazione CAD.
~ Esperienza nella risposta a gare (RFP/RFI), con contributo diretto alla stesura di offerte tecniche ed economiche.
~ Capacità comprovata di mentoring e coaching di profili junior.
~ Precedente esperienza di interazione con il partner ServiceNow (account, technical team, escalation).
~ Esperienza di client facing strutturata, con capacità di gestire interlocutori senior, condurre workshop e sessioni di allineamento strategico.
~ Conoscenza della lingua inglese a livello C1 o superiore, con esperienza di presentazioni e negoziazioni in contesti internazionali.

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