Addetto/a assistenza clienti inbound

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Centro servizi customer service che gestisce contatti telefonici e digitali per aziende B2C ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti inbound. Lavorerai con il team operativo per rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni su prodotti e servizi e monitorare le pratiche fino alla chiusura.

Mansioni

- gestione chiamate in entrata e interazioni via chat/email con approccio orientato alla soluzione
- registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale CRM e ticketing (inserimento dati e note operative)
- escalation e coordinamento con il reparto tecnico per le richieste complesse
- monitoraggio esiti e follow-up clienti per garantire soddisfazione

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- conoscenza base di PC, posta elettronica e browser
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- tempo completo full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Welfare aziendale

Sede di lavoro

Arenzano

#J-18808-Ljbffr

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