Addetto/a assistenza clienti per brand moda

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Si ricerca una figura di Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'ufficio customer care di un brand di abbigliamento attivo sul mercato retail italiano. La persona selezionata sarà il primo punto di contatto tra il marchio e la sua clientela, via telefono, email e chat: un ruolo che richiede garbo, attenzione al dettaglio e una naturale attitudine a rappresentare lo stile del brand anche nella scrittura.
Requisiti:

- buone capacità informatiche, familiarità con il pacchetto Office e gestionali e-commerce
- ottime doti comunicative, tono curato e attenzione al cliente
- interesse autentico per il settore moda e le sue tendenze
- precisione e organizzazione, capacità di gestire più richieste in parallelo
- diploma di scuola superiore

La risorsa si occuperà nello specifico di gestire richieste su taglie, disponibilità e spedizioni,



aggiornare gli ordini sul gestionale, monitorare le pratiche di reso e collaborare con il team logistico per risolvere eventuali ritardi. In piena estate i volumi crescono e il servizio clienti fa la differenza tra un acquisto ricordato e uno dimenticato.
Offerta e agevolazioni:

- contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione, tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- sconti riservati sulle collezioni del brand
- buoni pasto
- formazione continua su prodotto e tecniche di comunicazione

Sede di lavoro: Terni

#J-18808-Ljbffr

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