Addetto Customer Service
Pubblicato il 01-08-2026 - ADHR Group in Ravenna
Il processo di selezione sarà interamente gestito ADHR GROUP. Questa occasione è disponibile in Ravenna - Italy, Forlì - Italy.
Descrizione azienda
ADHR Group filiale di Ravenna ricerca per azienda cliente un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Posizione
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, offrendo assistenza tempestiva e contribuendo a garantire un'esperienza di servizio di alta qualità.
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
- Fornire informazioni su prodotti, servizi e ordini.
- Risolvere problematiche e reclami in modo rapido ed efficace.
- Monitorare lo stato delle richieste e assicurarne la corretta gestione.
- Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Aggiornare il CRM e la documentazione relativa alle interazioni con i clienti.
- Collaborare con gli agenti della zona
- Gestire i reclami e gli ordini
Requisiti
- Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service o assistenza clienti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza obbligatoria della lingua inglese
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Altre informazioni
Luogo di lavoro: Ravenna, si richiede un prima fase nella sede di Forlì
Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì
Ral e inquadramento: Inserimento diretto in azienda con ral da 25.000€ a 30.000€ per 14 mensilità
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne.
I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018.
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